FRAGT & LEVERING

Vi har ekstraordinært mange bestillinger p.g.a. af vores gode tilbud, og der må forventes længere leveringstid end normalt.

Alle cykler købt på kildemoes.dk udleveres hos en Kildemoes forhandler (Click&Collect).
Undtaget er dog cykler fra Outlet på kildemoes.dk. Disse sendes direkte til din hjemmeadresse.
Begge typer af forsendelse er gratis.

Alle cykler – udleveret gennem Click&Collect

Cykler leveres gratis til den valgte cykelbutik (Click&Collect udleveringssted).
Cyklen leveres normalt indenfor 5-7 hverdage, hvis Kildemoes har cyklen på lager.

Hvis cyklen ikke er lagervare, modtager kunden besked på mail fra Kildemoes med nærmere leveringstidspunkt.

Cykelbutikken kontakter kunden på mail eller SMS, når cyklen er klar til afhentning.
Cyklen udleveres af cykelhandleren klargjort, justeret og testet.

Outlet cykler – med hjemmelevering

Cykler leveres gratis til kundens hjemmeadresse.
Cyklen leveres normalt indenfor 5-7 hverdage, hvis Kildemoes har cyklen på lager.

Cyklen leveres 99% samlet. Cyklen er klargjort, justeret og testet på forhånd. For at forsendelsen kan forløbe sikkert, er styret drejet til siden, og den ene pedal er monteret (omvendt). Kunden skal selv montere den anden pedal og afmontere den ene pedal for derefter at montere den på den anden side af pedalarmen. Monteringsværktøj medfølger. Se mere i videoen herunder.

Kunden er selv ansvarlig for at sikre, at cyklen er sikkert klargjort og i køreklar stand før brug.

Ved hjemmelevering bliver kunden kontaktet af vores logistikpartner for at aftale leveringstidspunktet. Efterfølgende er kunden selv ansvarlig for at være hjemme på det aftalte tidspunkt for levering og for at være tilgængelig på det telefonnummer, som er opgivet ved bestilling. Forgæves forsøgt levering vil blive faktureret.

Kildemoes leverer i hele Danmark. Ikke-brofaste øer er undtaget, dog leveres til Bornholm.