GENERELLE SPØRGSMÅL OG SVAR VEDR. CYKLER

HVOR MANGE ÅR KAN JEG FORVENTE, AT MIN CYKEL HOLDER?

Din cykels levetid afhænger af, hvor godt du vedligeholder den. Snak med din Kildemoes forhandler om vedligeholdelse og sørg for at overholde serviceeftersyn hos din fagmand. På denne måde sikrer du, at din cykel er efterspændt og vedligeholdt korrekt.

KAN JEG KØBE RESERVEDELE TIL MIN KILDEMOES CYKEL?

Ja, det kan du godt. Det er op til hver enkelt Kildemoes forhandler, hvilket udvalg af reservedele, der føres i butikken. Men tal med din Kildemoes forhandler om, hvilke specielle ønsker du måtte have, og så kan forhandleren efterfølgende bestille reservedelene hos os. Du skal altid købe reservedele hos din cykelhandler - nogle forhandlere har webshops, hvor du kan bestille reservedele. Det kan dog være en god idé at besøge din lokale forhandler først, så du er sikker på at delen passer til din cykel og evt. kan få hjælp og vejledning ang. montering.

JEG HAR SPØRGSMÅL ANG. KVALITET/TEKNIK

Du skal ALTID kontakte din Kildemoes forhandler (enten der, hvor du har købt cyklen, eller hos en anden Kildemoes forhandler) uanset spørgsmålets karakter (kvalitet, tekniske spørgsmål, reservedele osv). Det er Kildemoes forhandlerne, der har serviceansvaret på vores cykler. Det er også Kildemoes forhandleren, der ser den fysiske cykel, og dermed hurtigt kan afkode problemets karakter. Hvis din forhandler er i tvivl om noget, kan han altid kontakte vores serviceafdeling.